TÜV Rheinland erstellte erstmals eine bundesweite unabhängige Vergleichsstudie
(djd). Der Verkauf des privaten Pkw ist häufig eine große Herausforderung. Die richtige und vollständige Zustandsbeschreibung des Fahrzeugs, insbesondere bezüglich späterer Haftungsrisiken, die umständliche Kontaktaufnahme sowie die Koordination von Probefahrten und nicht zuletzt die oftmals lästige Preisverhandlung mit dem Interessenten schrecken viele Fahrzeughalter vom Verkauf ihres Gebrauchten an eine Privatperson ab. Die Alternative ist der Weg zum Händler, um das alte Auto mit möglichst wenig Aufwand zu verkaufen.
Profitester traten als echte Kunden auf
Der TÜV Rheinland hat nun erstmals in einer bundesweiten Studie untersucht, wo private Autoverkäufer den besten Preis erzielen und wo der Verkauf besonders professionell und reibungslos verläuft. Getestet wurden Markenhändler, freie Kfz-Händler und Exporthändler sowie die unabhängigen Ankäufer von wirkaufendeinauto.de. Dort erfolgt – basierend auf einer kostenlosen Online-Bewertung – eine persönliche Begutachtung durch Experten in einer der bundesweiten Filialen. Die Profitester des TÜV traten im sogenannten Mystery-Shopping-Verfahren mit insgesamt 50 Fahrzeugen als echte Kunden auf, erlebten einen realen Bewertungsprozess und erhielten meist am Ende ein verbindliches Ankaufsangebot.
Unabhängige Ankäufer liegen beim Preis vorn
35 der 50 angebotenen Fahrzeuge bekamen aus allen getesteten Händlergruppen Ankaufangebote. Den höchsten durchschnittlich ermittelten Verkaufserlös mit 4.606 Euro erzielten die Testverkäufer bei wirkaufendeinauto.de. Auf Platz zwei liegen die freien Händler mit 4.105 Euro, es folgen die Exporthändler mit 3.944 Euro und die Markenhändler mit 3.846 Euro. In den insgesamt 200 Einzeltests der Studie war der von den unabhängigen Ankäufern angebotene Preis für das jeweilige Fahrzeug im jeweiligen Direktvergleich in 76 bis 80 Prozent der Fälle besser als der des Wettbewerbs.
Neben dem Preis zählt auch der Gesamteindruck
Mit einer Note von 2,2 für die Weiterempfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis übertreffen die unabhängigen Ankäufer die Durchschnittsnote von 2,7 aus dem Vergleich aller Händlergruppen. 68 Prozent würden die unabhängigen Ankäufer uneingeschränkt oder wahrscheinlich schon weiterempfehlen (Markenhändler 49 Prozent, Freie 48 Prozent). Die unabhängigen Ankäufer haben für jedes der angebotenen Fahrzeuge ein Kaufangebot unterbreitet und für das Empfinden der Tester den Bewertungsprozess am besten erklärt. Die Markenhändler gaben dagegen für 16 Prozent der Fahrzeuge kein Ankaufsangebot ab, die freien Händler für 14 Prozent und die Exporthändler für zwölf Prozent.
